Formació

En aquesta secció hi trobareu la formació vigent que organitza l'IPEP. La major part, surt publicada al primer i últim trimestre de l'any.

 

16 d'abril
Atenció a la clientela del petit comerç en llengua estrangera: anglès
OBJECTIU: Utilitzar la llengua anglesa per atendre satisfactòriament la clientela en un establiment comercial, aplicant tècniques de venda i de comunicació eficaç.
EDICIONS 2024

PREU
Gratuït Aforament limitat
DURADA 30h
HORARIS
dimarts i dijous del 16 d'abril al 6 de juny de 13.45 a 15.45h
LLOC
Centre Municipal d'Educació (c/ Bruguerol, 12 - Palafrugell)
TEMES CLAU

CONTINGUT:

Mòdul 1.- Comunicació bàsica en anglès
Frases positives.
Frases negatives.
Frases interrogatives.
Frases comparatives i superlatives
Mòdul 2.- Venda d'un producte en anglès
Orientació al client.
Assessorament.
Objeccions.
Negociació de la venda.
Consolidació de la venda.
Tancament de la venda.
Queixes i reclamacions.
 
Formació organitzada per IDFO i Ajuntament de Palafrugell
 
             
IDEAL PER...

Treballadors/es  (inclosos fixes discontinus), professionals, autònoms. Places limitades per a persones aturades.

IMPARTIT PER...
IDFO

Institut per el desenvolupament de la formació i l'ocupació

INFORMACIÓ ADDICIONAL

INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS:       IDFO

 

Amb la col·laboració de la