EMPRESES , COMERÇ I CIUTADANIA. Formació gratuïta
Des de l’Espai Empresa i Emprenedoria s’han creat un conjunt de càpsules formatives per tal de potenciar i millorar el coneixement en noves tecnologies i ajudar a optimitzar la gestió del negoci.
Són formacions dirigides a persones autònomes, empreses i públic en general que vulgui aprofundir en una determinada matèria.
Els comerços que assisteixin com a mínim a 3 càpsules formatives diferents, podran gaudir de 4 hores d’assessorament individualitzat realitzat per un professional al punt de venda.
FES BRILLAR EL TEU COMERÇ PER NADAL. 4 h
Taller pràctic que et proporciona idees per guarnir el teu establiment per a la campanya de Nadal.
Els objectius del curs són:
Contingut del curs:
Dilluns 15 d’octubre
Horari: 9h a 13 h
Lloc: Sala polivalent Biblioteca de Palafrugell
DONA VISIBILITAT AL TEU NEGOCI A INTERNET. 4 h
Amb aquest curs aprendràs diverses eines que et permetran fer visible el teu negoci a Internet. Des de geolocalitzar-lo a Google fins a poder gestionar les opinions dels teus clients. És important també estar alerta del què diuen de tu els usuaris, per poder atendre i respondre les seves necessitats.
Google My Business, Mapes d'Apple, Alertes de Google, TripAdvisor i Opinions de Google. Una forma global d'acostar-te al món online.
Dimarts 16 i dijous 18 d’octubre
Horari: 14.45 a 16.45 h
Lloc: Centre Municipal d’Educació
A l’aula es disposarà d’algun portàtil, tot i així és recomanable que cadascú porti el seu per tal d’agilitzar la feina i la implementació de les eines apreses.
VENDRE MÉS I MILLOR. El comerç: Estratègia i disseny. 4 h
L’objectiu és posar en valor el producte i/o servei i aconseguir captar nous clients, convertint l’establiment en una experiència única.
Es treballarà:
Dilluns 22 d’octubre
Horari: 9.30 a 13.30 h
Lloc: Sala polivalent Biblioteca de Palafrugell
VOLS EMPRENDRE? Descobreix tot el que necessites saber. 4h
Taller participatiu per a persones emprenedores amb o sense idea de negoci, per a conèixer els aspectes a tenir en compte per assolir els objectius.
Descobriràs tots els passos a fer per emprendre, quins són els requisits que no pots oblidar-te, tot allò relacionat amb l’Agència Tributària i la Seguretat Social i a més, podràs resoldre qualsevol dubte concret que necessitis.
Dijous 25 d’octubre
Horari: 9.00 a 13.00 h
Lloc: Centre Municipal d’Educació
INSTAGRAM, la xarxa social que guanya més seguidors. 4h
Descobreix tots els secrets d’aquesta xarxa social de la mà d’un expert que compta amb 40.000 seguidors.
Dimarts 6 i dijous 8 de novembre
Horari: 14.45 a 16.45h
Lloc: Centre Municipal d’Educació
A l’aula es disposarà d’algun portàtil, tot i així és recomanable que cadascú porti el seu per tal d’agilitzar la feina i la implementació de les eines apreses.
MÉS EFICIÈNCIA = MÉS VENDES. 10h
Aquest curs et dona les claus per a ser un venedor més efectiu.
Objectius del curs:
Programa i format
1) Bloc 1: Principis del màrqueting estratègic i tàctic. Com es relacionen les idees de millora? Sessió-taller.
La sessió es desenvolupa a través d'un cas (taller) inspirat en la realitat. Així durant el taller el participant aprèn a :
2) Bloc 2: Què és una bona atenció al client? Es presenten situacions de la vida quotidiana per analitzar-los i detectar quin és el millor comportament per crear confort. S'analitzen aspectes verbals i no verbals.
El 68% dels clients que perdem, és degut a que no estan contents amb el tracte rebut.
3) Bloc 3: Coneixent el comprador des del seu perfil psicològic.
A través de la ciència DISC, conèixer 4 perfils de persones i els seus comportaments predictibles, per poder interpretar: com parla? Com és el seu llenguatge corporal? Quins productes compra? Com confia en tu i els teus productes? Què li motiva a comprar? Quins productes compra? Amb quina rapidesa decideix la seva compra? Com confia en el que se li diu i els seus productes? Què li motiva a comprar? Quines preguntes fa? Què facilita la venda?
4) Bloc 4: La venta en el cos a cos. Dues sessions pràctiques. Aquest bloc pretén aportar solucions i destresa quan estàs negociant, suggerint o vencent resistència amb un client.
Metodològicament es treballa a partir de Role play's que són gravats. Els participants es visualitzen individualment, identifiquen espais de millora a través de les tècniques explicades i es torna a provar.
Els dimarts i dijous del 13 al 27 de novembre
Horari: 14.45 a 16.45 h
Lloc: Centre Municipal d'Educació.
-------------------------------------------------------------------------------------------
Podeu seguir-nos a les nostres xarxes socials i estar al dia de tot el que anem organitzant.
Facebook: Ipepempresa
Twitter: @Ipepempresa